журнал о деятельности национальных учреждений по правам человека
Деятельность омбудсманов
Справочная информация
Исследования
Правозащитный дайджест


Ссылки на сайты Уполномоченных
По инициативе бизнес-омбудсмена Забайкалья состоялся семинар для предпринимателей

Что проверяет Роспотребнадзор в торговых точках и что предприниматель может сделать, чтобы предупредить нарушения и снизить риск проведения проверки на своем предприятии? Об этом рассказала заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора Любовь Дубина на семинаре для бизнеса «Профилактика нарушений в сфере торговли», организованной бизнес-омбудсменом Забайкальского края Викторией Бессоновой.

Завершающим мероприятием, посвященным Дню российского предпринимательства, в Забайкальском крае стал консультационный семинар «Профилактика нарушений в сфере торговли». «Наша цель – защитить Ваши права, не только когда они уже кем-то нарушены, но и предупредить такие ситуации. Чтобы предприниматели могли спокойно и уверенно работать. Учитывая, что у бизнеса возникает много проблем с Роспотребнадзором, мы решили провести эту встречу в формате консультации по профилактике нарушений», – сообщила соорганизатор семинара, Уполномоченный по защите прав предпринимателей Виктория Бессонова.

Тема семинара «Профилактика нарушений в сфере торговли» выбрана организаторами не случайно: в Забайкальском крае из 23811 индивидуальных предпринимателей больше половины заняты в сфере оптово-розничной торговли. Кроме того, количество внеплановых проверок год от года не сокращается – большинство жалоб приходится на промышленную группу товаров.

Заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора Любовь Дубина рассказала о типичных нарушениях в сфере торговли и об изменениях в законодательстве, которые снизили количество плановых проверок и административное воздействие на бизнес со стороны Роспотребнадзора. Среди наиболее распространенных нарушений она выделила отсутствие товарно-сопроводительных документов, чтобы можно было проследить происхождение товара вплоть до изготовителя. Также часто нарушается температурный режим хранения. Причем сюда относится не только отсутствие непосредственно холодильников или их неисправность, но и отсутствие термометров. Нередко жильцы домов, в которых расположены торговые точки, жалуются на шум от холодильного оборудования. И, наконец, нарушение, которое нужно поставить на 1 место по степени опасности – продукты с истекшим сроком годности.

Бизнес-защитник выделила несколько важных моментов, на которые предпринимателям стоит обратить внимание. Во-первых, проверки не будут проводиться по анонимным жалобам – контролирующий орган должен установить личность заявителя и только после этого принимать решение о проведении проверки. Во-вторых, введен обязательный претензионный порядок – теперь потребитель, прежде чем писать жалобу в Роспотребнадзор, сначала должен обратиться к предпринимателю и попытаться уладить разногласия мирным путем. Виктория Бессонова отметила, что эти меры призваны защитить предпринимателей от потребительского экстремизма. В-третьих, Роспотребнадзор начал применять форму предостережения – у предпринимателя есть 60 дней, чтобы устранить нарушения и письменно проинформировать об этом ведомство. В таком случае нет необходимости проводить проверку. Однако если проигнорировать эту возможность, проверки уже не избежать.

Бизнес-омбудсмен рассказала, что предприниматели, обращаясь в аппарат Уполномоченного, нередко жалуются, что Роспотребнадзор отказался давать им разъяснение по каким-то вопросам, заявив, что они консультируют только потребителей. В ответ на это Любовь Дубина заверила участников семинара, что любой предприниматель получить консультацию специалистов Роспотребнадзора, а если будут случаи отказов, попросила незамедлительно сообщать о таких фактах. Любовь Дубина подчеркнула, что сейчас основная работа контрольно-надзорного органа направлена на профилактику нарушений. «Честно скажу, нам приятнее разъяснять вопросы вот на таких площадках, чем приходить с проверками», – заявила она. Кроме того, Роспотребнадзор постепенно внедряет риск-ориентированный подход к проверкам. Все предприниматели разделены на 7 групп по группам риска и 7-ая группа вообще исключена из плановых проверок.

В завершение встречи бизнес-омбудсмен напомнила предпринимателям, что у них есть право приглашать Уполномоченного к участию в проверке. По ее словам, количество таких обращений растет, и при содействии бизнес-омбудсмена контрольно-надзорные органы все чаще идут навстречу предпринимателю. «Обе стороны должны придерживаться презумпции добросовестности – как бизнес, так и контролирующий орган. Важно, чтобы целью проверок было не наказать, а научить бизнес и помочь исправить нарушения. И еще один важный принцип – соразмерность нарушения и наказания» – считает Уполномоченный по защите прав предпринимателей Виктория Бессонова.


Последние новости
Депутаты Законодательного собрания Калужской области готовятся к выборам Уполномоченного по правам человека региона
Внеочередной публичный специальный доклад омбудсмена Армении напечатан на трех языках.
О том, является ли универсальное детское пособие решение проблемы бедности среди детей.
Директор по чрезвычайным программам ЮНИСЕФ Мануэль Фонтейн об угрозе для детей
На итоговом заседании Экспертного совета при омбудсмене Архангельской области была рассмотрена тема защиты прав лиц с нарушениями психического здоровья
Какие вопросы сегодня волнуют горожан, которые обращаются к омбудсмену Санкт-Петербурга
В штаб-квартире ЕЭК состоялось трехсторонняя встреча председателя коллегии ЕАК Тиграна Сарксяна с омбудсменами России и Армении
К Уполномоченному по защите прав предпринимателей в Забайкальском крае обратилась предпринимательница из небольшого села Калдага
Члены Европарламента сожалеют о преследовании за инакомыслие в Азербайджане и за применение насилия против протестующих в Судане
Европарламент рассмотрит в среду, 23 января, резолюцию о состоянии фундаментальных прав в Европейском Союзе