Являясь вдовой участника Великой Отечественной войны, гражданка А. длительное время не могла оформить свой статус. Вопрос удалось решить лишь после обращения к Уполномоченному по правам человека в Саратовской области.
По результатам рассмотрения обращения и приложенных к нему документов, Уполномоченный по правам человека в Саратовской области Нина Лукашова пришла к выводу, что у заявительницы есть право на получение соответствующего статуса и обратилась к министру социального развития Саратовской области с соответствующим ходатайствам.
Вскоре пришел ответ. Согласно письма, подписанного заместителем министра — председателем комитета социальной защиты населения Саратовской области, гражданке А. направлено письмо, в котором рекомендовано ей обратиться с полным пакетом документов в соответствующую службу Комитета социальной поддержки населения города Саратова в районе, где она проживает, а руководителю указанной службы, поручено оформить все необходимые документы на получение гражданкой А. статуса вдовы участника Великой Отечественной войны.