Заявительница неоднократно обращалась в Городскую Управу г. Калуги. Однако на все просьбы получала отказ. Чиновники объясняли, что жилое помещение будет предоставлено ей, после того, как жильем обеспечат граждан, которые включены в список внеочередников, раньше нее.
Изучив жалобу заявительницы, документы, приложенные к ней, мотивы отказа Городской Управы г. Калуги, а также проанализировав действующее законодательство РФ, и не согласившись с возможностью существования очереди из внеочередников в принципе, Уполномоченный пришел к выводу, что права заявительницы на получение жилья вне очереди были нарушены.
Юрист аппарата Уполномоченного подготовил для нее исковое заявление с требованием обязать Городскую Управу г. Калуги предоставить положенное по закону жилое помещение. Интересы заявительницы в суде также представлял юрист аппарата Уполномоченного.
Решением Калужского районного суда Калужской области от 20.08.2010 года, вступившим в законную силу 7 сентября 2010 года, исковые требования Анны Рушниковой были удовлетворены в полном объеме. Теперь Городская Управа г. Калуги обязана предоставить ей положенное по закону жилое помещение.
Таким образом, право инвалида на получение жилья вне очереди было восстановлено.