Совместно с начальником полиции в работе приемной приняли участие в качестве консультантов сотрудник аппарата Уполномоченного по правам человека в Калужской области, представители Общественного совета при УМВД России по Калужской области и Общественной палаты Калужской области.
Пришедшие на прием граждане жаловались на длительность рассмотрения их обращений в органы внутренних дел, на действия или бездействия сотрудников полиции и другие вопросы. Пришедшие на прием граждане получили исчерпывающие консультации, — указано на сайте калужского Омбудсмана. Им было разъяснено, какие действия необходимо предпринять для решения возникших проблем. Жалобы, рассмотрение которых находится в компетенции органов внутренних дел, генерал-майор взял под личный контроль, по ним будет проводиться работа, направленная на устранение нарушений прав граждан.