Открывая заседание, Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов передал собравшимся приветствие Губернатора Санкт-Петербурга Георгия Полтавченко.
От имени Законодательного Собрания Санкт-Петербурга к участникам мероприятия обратился вице-спикер петербургского парламента Павел Солтан. Он пожелал омбудсманам плодотворной работы и сказал: «Законодательное Собрание готово самым плотным образом работать вместе с уполномоченными, вскрывая существующие в государстве проблемы. Надеюсь, накопленный вами опыт будет полезен для решения многих вопросов и в Петербурге».
С приветственными словами также выступили Президент Европейского института омбудсмана г-жа Бурги Вольгер (омбудсман провинции Южный Тироль, Италия) и Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации Владимир Лукин. В своих речах они отметили, что за 25 лет своего существования Европейским институтом омбудсмана накоплен значительный опыт. Присоединившиеся к Институту российские уполномоченные являются его полноценными участниками, все материалы Института уже несколько лет переводятся на русский язык. И сегодня заседание Правления Европейского института омбудсмана впервые проводится в России.
Перед омбудсманами выступили президент Санкт-Петербургского гуманитарно-политологического центра «Стратегия» Александр Сунгуров с докладом «О ситуации и развитии института омбудсмана в Российской Федерации» и Уполномоченный Верховной Рады Украины в 1998-2012 гг. Нина Карпачева с докладом и презентацией «Защита независимого статуса института омбудсмана. Опыт Украины». Члены Правления также обсудили вопросы подготовки юбилейной Конференции Института, которая пройдет в 2013 году в г. Инсбрук (Австрия).
Европейский институт омбудсмана (European Ombudsman Institute) является независимым некоммерческим объединением, созданным в 1988 году, в целях проведения научных исследований в области прав человека и деятельности национальных, региональных и местных институтов омбудсмана, содействия обмену опытом на международном уровне. Для достижения целей Институт выполняет и публикует исследования по вопросам защиты прав человека, сотрудничает с международными правозащитными организациями, Верховным комиссаром ООН по правам человека, Уполномоченным по правам человека Совета Европы, с университетами и научными институтами.
В настоящее время в состав организации входят более ста национальных и региональных уполномоченных по правам человека из 35 стран, а также ряд ученых и преподавателей высшей школы, заинтересованных в развитии этого государственного правозащитного института.