Состоялось очередное заседание Координационного совета по вопросам обеспечения и защиты прав граждан в системе обязательного медицинского страхования Калужской области, в состав которого входит сотрудник Аппарата Уполномоченного по правам человека в Калужской области.

На повестке дня было 2 вопроса: обсуждалась работа Калужского областного фонда обязательного медицинского страхования (КОФОМС) и страховых медицинских организаций по защите прав граждан и работа телефона «Горячая линия», функционирующего в целях информирования граждан о правах при получении медицинской помощи и изучения удовлетворенности граждан медицинской помощью.

Согласно докладу начальника отдела защиты прав застрахованных и организации экспертизы качества медицинской помощи КОФОМС Г. Ждановой выявлено много нарушений в деятельности стационарных учреждений при оказании медицинской помощи (ненадлежащее качество, взимание денежных средств, недостаточное лекарственное обеспечение).

Из 155 поступивших в КОФОМС жалоб обоснованными признаны 89 или 57,4 %. Все они связаны с организационными нарушениями в лечебных учреждениях.

Наибольший удельный вес неудовлетворения качеством медицинской помощи в Жуковской ЦРБ -72,2 % (по поликлинике)

-КБ № 8 г. Обнинск — 69,1%;

-Малоярославец — 49%;

-Сухиничская ЦРБ — 41,5 %;

-Жуковская ЦРБ  — 44,5 %;

-Бабынинская ЦРБ — 35%.

С целью повышения информированности граждан о своих правах при получении медицинской помощи в отчетном периоде фондом выпущен плакат, которым обеспечены все отделения лечебных учреждений.

В плакатах размещена информация о правах граждан при получении медицинской помощи, перечень видов медицинской помощи из базовой программы ОМС, информация о действии полисе ОМС и о том, к кому необходимо обращаться при возникших нарушениях в организации медицинской помощи, а также, телефон «Горячей линии» фонда (прилагается).